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(資料圖片僅供參考)

極目新聞通訊員 李斌 張月

11月10日，湖北竹山縣雙臺鄉羅家村3組呂先生在竹山縣政務服務中心順利為新生兒辦完參保登記手續，忍不住為高效服務點贊：“原以為要跑多部門、等數日，沒想到一趟就辦完，太省心了！”

呂先生的寶寶剛出生，急需辦理醫保參保登記以享受相關待遇，因缺乏經驗擔心流程煩瑣。政務服務中心工作人員主動接待，“一對一”講解政策、所需材料及辦理流程，通過“一窗受理、集成服務”模式，實現“一次告知、一表申請、一窗辦結”，僅用20分鐘便完成全部手續。

從“焦灼而來”到“滿意而歸”，竹山縣政務服務中心以“20分鐘辦結新生兒參保登記”的實效，彰顯政務服務為民的力度與溫度。聚焦群眾急難愁盼，優化流程、精簡材料、壓縮時限，以流程“加速度”換群眾“滿意度”，切實為群眾辦實事、解民憂。