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(資料圖片僅供參考)

據東方財經，12月4日，多位網友稱，有新東方杭州課程顧問在公司內部群中發布了一篇長文。圖片顯示，該長文內容對課程顧問崗位的加班強度、指標遠超實際、工作內容冗雜等問題進行控訴。

文中稱：“自入秋以來，課程顧問團隊便陷入了‘996 單休’的循環，每日工作時長幾乎從早9:30延伸至晚21:30不止，整整十多個小時的堅守成為常態。入職時《勞動合同》上清晰可見的雙休，卻屈指可數實現，勞動法規定的八小時工作制，早已成了遙不可及的奢望。”

該員工自述其本人的現實困境是：指標虛高、加班成奴、工作無序，“沒有加班的補貼，沒有調休的補償，十二小時的高強度工作是理所當然。一邊是超長周期的招生目標，一邊是壓縮到極致的完成時限。”

他（她）還提到了近期新東方創始人俞敏洪從南極發來的群郵，稱“字里行間對教育初心的堅守、對團隊價值的珍視，讓身為新東方一員的我倍感動容。”他（她）表示，很感謝俞敏洪的郵件中提到“歡迎大家公開吐槽、鼓勵言論自由”，這也激勵了他（她）敢于說出心中所想，以及當下遇到的困境。

據極目新聞，有新東方的員工向記者透露，這封全員信是由杭州新東方一名課程顧問發出的，消息發出不久，就被刪除了，賬號也被秒封了。

4日下午，記者致電杭州新東方教育有限公司，一工作人員表示，該信確系由杭州新東方一員工發出的，已經刪除，因集團內部是有明確的舉報機構和舉報機制的，他（她）這種對全部員工發出的形式是不正確的，我們肯定要進行相應的處理，這件事將有對接的老師進行跟進處理。

俞敏洪近期因在南極旅游時發布一封全員信陷入輿論漩渦。11月23日，俞敏洪寫了一封主題為“讓我們一起努力”的全員信，向員工道歉，并詳細解釋了自己南極寫信的緣由和初衷。

俞敏洪在信中表示，若員工未放棄新東方工作，就有責任維護公司發展與形象。遇到不公平待遇或受欺負，應優先通過內部渠道解決。公司鼓勵公開吐槽，但發表到自媒體上的極端言論需慎重，畢竟公司正常發展是員工安心工作的前提。

12月2日，在《環球時報》新上線的訪談節目中，俞敏洪還提到：自己跟員工之間沒有隔閡，雖有崗位高低之分，但員工跟自己“并不像貓見了老鼠一樣，覺得老板來了特別的害怕，特別恐懼。”

他透露，自新東方成立以來，自己幾乎沒發過一次火。可能對自己最核心的管理者有發脾氣的時候，因為他們離得太近了，對普通員工是“一次都沒有過”。