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“夜里12點半，這位醫生還在線回復我對疾病的咨詢，解決了我的燃眉之急，讓我免去往返醫院的奔波，真的太感動了。”最近，小紅書上一則關于兒童甲溝炎的科普文章收獲了14000多人次閱讀量，也幫助很多家長解決了燃眉之急。他的主人就是無錫市兒童醫院骨科副主任醫師徐大鵬。他說，線上醫療咨詢打破時空限制，已愈發成為醫患溝通的重要渠道，只要患者需要，他再晚也會回復他們。

“半夜12點半回復患者”的醫生

(資料圖片)

“我兒子有甲溝炎，到處去找地方看，專門看這病的醫生非常少，孩子痛的不得了。后來，我在小紅書上竟然看到了徐主任的文章。”楊女士告訴記者，于是她抱著試一試的態度在線進行了咨詢，沒想到在深夜十二點半的時候，徐醫生回復了她，并告訴她一個簡單有效的辦法減輕孩子甲溝炎的腫痛問題。“在腳指甲的縫隙里塞一些棉花，給它一定時間，伴隨著腳指甲的生長，可以有效緩解甚至解決甲溝炎。”楊女士感慨，徐醫生用自己的腳指甲親身示范拍了一個小視頻，指導怎么做，一個小妙招解決了她的大麻煩，她說：“這樣的兒科醫生怎么能不讓人感動？”

“幫患者解決小麻煩”的醫生

也許是因為2012年曾救過落水青年，徐大鵬對生命充滿了敬意，他深知當好一名兒科醫生需要更多的耐心、愛心和責任心。他于今年上半年在小紅書上注冊賬號，分享常見病例以及治療方法，短短數月已收獲數百粉絲。他告訴記者，甲溝炎這種病比較小眾，但是發作起來很痛苦，尤其是上學的孩子，時間很緊張，家長帶著跑一次醫院浪費半天時間。每天晚上睡覺之前，他都會像做作業一樣瀏覽下線上平臺，只要有咨詢他一定回復。他坦言，讓患者少走彎路，幫助他們解決一點小問題，自己也很有成就感，讓別人得到幫助也是一種快樂。

“隨叫隨到”的醫生

作為一名骨科醫生，經常會遇到急診創傷患者。徐大鵬的家就在醫院附近，有時下班到家，他剛端起飯碗、躺下睡覺就被喊到醫院會診，久而久之，他成了科里的“隨叫隨到”醫生。

節假日是兒童意外傷害的多發時段。醫院的門急診量驟增，徐大鵬常常放棄休息，主動加班，工作多年，大部分春節在醫院中度過。對此，他無怨無悔。他說，每一次加班都是鍛煉，讓自己的技術更精進一點，做醫生時間越長，越發現自己掌握的知識不全面，即便是小小的甲溝炎，研究起來也是很大的學問。他說，除了手術治療，他發現還有更好的治療方式，比如塞棉花，通過引導指甲的生長改善。

在繁忙的工作之余，徐大鵬每天依然會抽出時間，關注兒童醫院互聯網診療以及小紅書APP上是否有患者家屬咨詢。“兒科雖小，但依然有大學問，惟有努力工作、不懈怠、不放棄，才能不負重托。”徐大鵬告訴記者。

揚子晚報/紫牛新聞記者 季娜娜

校對 盛媛媛