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【資料圖】

樂居財經(jīng)吳文婷 3月21日至23日，以“商業(yè)新變局，一起向未來”為主題的中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展論壇(第十八屆)2023年會在深圳蛇口舉行。直播》》

匯納科技股份有限公司聯(lián)席總裁潘瀟君表示，購物中心核心的價值，實際是流量平臺的價值。平臺最重要的點是什么？網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。何為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)？以電話為例，如果我們只有一個人有電話，電話這個網(wǎng)絡(luò)是沒有價值的，如果兩個人都有電話，那么就是1×1。但如果中國14億人每人都有1臺電話，乘數(shù)的效應(yīng)非常大。平臺商業(yè)的核心價值在于網(wǎng)絡(luò)的鏈接。

回到購物中心，購物中心是典型的雙邊網(wǎng)絡(luò)的價值平臺。左邊是我們的內(nèi)容提供方，右邊是我們的消費者，理論上來講，本身的網(wǎng)絡(luò)價值，如果1萬名消費者逛1個購物中心，每個人只逛1家店，這個網(wǎng)絡(luò)價值就是1萬×1。如果有個購物中心有300家門店，每位消費者逛10家店，基本就是30萬。從這個角度來講，購物中心作為線下的商業(yè)流量平臺，它的網(wǎng)絡(luò)價值加乘效應(yīng)非常大。

購物中心核心的運營能力是反復(fù)激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。我們招商部門現(xiàn)在在做的事情是在招不同的品牌，提供越來越多的服務(wù)，讓我們的消費者盡可能多來。越來越多的消費者到來以后，也就會有越來越多的品牌也會加入到這個購物中心的平臺。整個購物中心平時在做的工作，其實都是在激發(fā)整個商業(yè)平臺的網(wǎng)絡(luò)價值。

此外，流量的分享與疊加，商圈的購物中心也具有同樣的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。從商場的競爭，到商圈的協(xié)同競爭，它們是一種競合關(guān)系，既競爭又合作。如果一個商圈所有商場的品牌都是同質(zhì)化的，其實它的網(wǎng)絡(luò)加深效應(yīng)會非常低，是一個零和效應(yīng)。從宏觀角度，我們可以通過流量結(jié)構(gòu)定義本身的門店，包括客群層次，找一些我們的店。當(dāng)然，我們還有一些品牌商，會根據(jù)不同的商業(yè)體和商圈的流量結(jié)構(gòu)來找合適的門店，從宏觀層面達(dá)成整個商圈的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)激發(fā)線下的復(fù)購。

綜上所述，在潘瀟君看來，做了這么多年商業(yè)經(jīng)營的環(huán)節(jié)中，有必要重新發(fā)現(xiàn)購物中心和品牌流量的鏈接價值。簡單來講，流量就是現(xiàn)在線下的商業(yè)地產(chǎn)商、品牌商都參與的紐帶；流量也是商業(yè)過程中，大家談判并尋找合作的基礎(chǔ)，以及談判和博弈的主要因素。

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