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(資料圖)

“走路過來，不到5分鐘就能辦完所有的事。”近日，在合肥市包河區五金商貿城的“便民辦稅小窗口”前，張先生辦理完稅控盤解鎖、增值稅申報和領用發票等業務后連聲稱贊。

張先生經營著一家建材經營部，店雖不大，但每個季度業務往來流水不少。“我們沒有專門的會計，怕申報出錯，每次都讓窗口人員幫我們辦才放心。但來回路程遠，大征期人又多，得花不少時間。”張先生說。

像張先生一樣的人不在少數，包河區目前擁有13.25萬納稅戶，居全省首位，其中小規模納稅人占比超八成。申報間隔時間長、缺少專業財務人員等特點，讓“辦稅難”一度成為困擾小企業和個體戶經營者的煩心事。

群眾利益無小事。為徹底打通服務“毛細血管”，包河區稅務局結合區域特征，在轄區內小企業和個體戶相對集中處，試點設立了“便民辦稅小窗口”，借鑒政府部門網格化管理經驗，通過“稅務+社區”的組隊服務模式，最大限度實現簡單事項就近辦，以稅務機關上門“送服務”，代替納稅人前往大廳“受服務”。如今，這樣的“小窗口”在包河區共有6個，為近萬戶個體戶和小企業主們打造了“家門口的稅務局”。

“小窗口”不僅為駐點地區的納稅人提供了方便，也加速了辦稅大廳從“摩肩接踵”到“門可羅雀”的轉變，在大征期尤為明顯。據了解，目前包河區納稅戶數總量較去年同期增加了13.07%，但進廳辦稅人數卻降低了30%，進廳辦稅納稅人平均等候時長維持在1分鐘以內，“小窗口”功不可沒。

包河區稅務局黨委書記、局長馬先標表示，將持續推出并落實落細“便民辦稅春風行動”各項舉措，全力打造更精細、更優質、更高效的一流稅費服務體驗，不斷提升納稅人繳費人的滿意度。